Возврат можно оформить на сайте или в отделении.
Сформированный на сайте предварительный заказ на услуги можно оплатить:
- Полностью одним платежом: наличными или банковской картой в лабораторном отделении и онлайн;
- По частям: с помощью сервиса Долями или в рассрочку без процентов по карте Халва.
банковской картой или с помощью сервисов рассрочки.
Наличными
Оплатить исследование наличными можно во всех лабораторных отделениях Гемотест, а также при заказе выездного сервиса.
Оплата банковской картой в отделении или на выезде
Все лабораторные отделения Гемотест и выездные медицинские сёстры принимают к оплате банковские карты МИР, VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
Оплата банковской картой онлайн
Все предварительные заказы на анализы в лабораторном отделении можно оплатить онлайн. Для оплаты подходят банковские карты МИР, Visa, MasterCard.
Реквизиты платёжных карт передаются в банк через зашифрованный канал, это гарантирует безопасность денежных средств и защиту персональных данных клиента.
После оплаты заказа на электронную почту придёт квитанция с уникальным идентификатором платежа.
Если в течение 35 дней после онлайн-оплаты заказа клиент не посетит лабораторное отделение — деньги автоматически вернутся на банковскую карту.
Оплата Долями онлайн
Долями — это сервис, который позволяет разделить стоимость заказа на четыре части. Таким способом можно оплатить любые медицинские анализы, кроме микробиологических исследований.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно собрать предзаказ на сайте Гемотест, выбрать вариант оплаты «Долями онлайн» и оплатить 25% его стоимости. Оставшиеся 75% будут разделены на три равных платежа с шагом в 2 недели. Без комиссий и процентов.
Узнать больше об оплате Долями
Оплата в рассрочку по карте Халва
Карта Халва позволяет оплатить любые медицинские анализы в рассрочку без процентов и комиссий. Такая форма оплаты доступна на сайте и в некоторых лабораторных отделениях.
Чтобы воспользоваться рассрочкой, нужно выбрать исследования в каталоге на сайте Гемотест и оплатить их картой Халва. Сумма заказа спишется с карты, возместить её можно будет равными платежами за 2–3 месяца.
Оформление и обслуживание карты Халва бесплатное.
Узнать больше о рассрочке
по карте Халва
могут копить бонусы и тратить их при оплате.
Независимо от формы оплаты заказа, клиент — участник программы лояльности «Гемотест Бонус» может получать и списывать бонусы.
- Бонусами можно оплатить до 25% стоимости заказа на анализы.
- С каждого заказа начисляется бонусный кешбэк 10%, а для клиентов младше 25 и старше 55 лет — 15%.
- При онлайн-оплате банковской картой или картой Халва клиент получает в подарок дополнительные 50 бонусов. Эти бонусы действуют 30 дней с даты онлайн-оплаты.
При оформлении возврата меняется бонусный счёт клиента:
- Бонусы, потраченные на отменённый заказ, возвращаются.
- Бонусы, начисленные за отменённый заказ, аннулируются.
Узнать больше о программе «Гемотест Бонус»
в лабораторном отделении или на сайте.
Способ оформления возврата зависит от того, где был оплачен заказ — в лабораторном отделении или онлайн.
Возврат оплаты в лабораторном отделении
Чтобы оформить возврат, обратитесь в лабораторное отделение, в котором оплачивали медицинское исследование.
Предоставьте администратору паспорт или другое удостоверение личности, а также заявление на возврат. Заявление можно написать на месте или принести с собой заранее заполненный бланк.
- Если заказ был оплачен наличными — администратор вернёт средства после оформления заявки. В некоторых случаях возврат средств может занимать до 10 дней.
- На банковскую карту деньги вернутся в течение 3–30 дней после обработки заявки — срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
Возврат оплаты онлайн
Если заказ был оплачен банковской картой онлайн, через сервис Долями или в рассрочку по карте Халва, заявку на возврат средств необходимо оформить на сайте.
Электронный чек как подтверждение успешного возврата придёт на электронную почту или телефон, указанные при онлайн-оплате.
Деньги вернутся на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, в течение 3–30 дней — срок зависит от условий банка, выпустившего карту. В случае задержки возврата рекомендуем обратиться в банк: контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.