Клиенты премиум-сервиса могут вызвать медицинскую бригаду Лаборатории «Гемотест» к определённому часу: медицинские работники приедут в согласованный 60-минутный интервал.

Кроме того, на всех этапах — от приёма заявки на выезд бригады до получения результатов исследований — клиентов сопровождает персональный менеджер. Связаться с ним можно по выделенной телефонной линии, в мессенджере WhatsApp или по электронной почте. Менеджер примет заявку, ответит на все вопросы, организует выезд медицинского работника и проконтролирует получение результата исследования клиентом.

А если у клиентов премиум-сервиса появятся вопросы о результатах исследований, врач-консультант Лаборатории «Гемотест» поможет во всём разобраться.

«Гемотест» активно развивает направление выездного обслуживания. Наши выездные бригады выполняют множество лабораторных исследований, включая разнообразные анализы крови и диагностику COVID-19.

Исследования доступны для пациентов любого возраста: высококвалифицированные специалисты «Гемотеста» могут сделать ПЦР-тест даже новорождённому ребёнку.

Кроме того, на дому можно выполнить ЭКГ.

Ещё одна актуальная услуга — обслуживание систем длительного венозного доступа. Пациенты, которым имплантированы ПИК-катетеры и венозные порт-системы, могут получить помощь в уходе за ними. Процедуру выполняют квалифицированные медсёстры, прошедшие обучение у наставников компании BD — одного из ведущих мировых производителей данных устройств и расходников для них.

В рамках премиум-обслуживания выездные бригады «Гемотест» выполняют множество разнообразных исследований.

Чтобы получить достоверный результат, кровь лучше сдавать утром. Оптимальное время — с 8 до 11 утра.

За 24 часа до теста откажитесь от алкоголя, интенсивных физических нагрузок, приёма лекарств (по согласованию с лечащим врачом).

За 8 часов до анализа не ешьте, пейте только негазированную воду.

За 1–2 часа до исследования не курите.

Непосредственно перед процедурой исключите физические нагрузки и постарайтесь не волноваться: стресс может повлиять на результаты анализа.

Не стоит сдавать кровь сразу после УЗИ, ЭКГ, рентгенологического исследования, физиотерапевтических процедур и других медицинских манипуляций.

Если контролируете лабораторные показатели в динамике, лучше сдавать каждый анализ при одинаковых условиях: тем же методом, примерно в то же время суток.

На результат некоторых анализов может повлиять образ жизни, рацион или приём лекарств.

О том, как подготовить к процедуре младенцев и детей, читайте в разделе «Подготовка к исследованиям крови».

Вопросы о подготовке к исследованию задавайте по телефону 8 800 550-13-13.

Результаты большинства анализов пациенты могут получить на следующий день после сдачи — это корпоративный стандарт Лаборатории «Гемотест».

Однако на практике выполнение исследований иногда занимает меньше времени. В этом случае у компании есть техническая возможность сообщить результаты раньше.

Клиенты премиум-сервиса узнают результаты анализов в кратчайшие сроки.

Пациенты могут получить результаты в печатном или электронном виде.

По электронной почте: мы присылаем результаты анализов на тот e-mail, который был указан при оформлении заказа.

На сайте: файлы с результатами анализов всегда доступны в личном кабинете пациента на сайте www.gemotest.ru.

В отделении: бумажную справку с результатом анализа можно получить в любом лабораторном отделении, предъявив смету с номером заказа.

Клиентам премиум-сервиса поможет персональный менеджер, который сопровождает каждую заявку. Связаться с ним можно по выделенной телефонной линии, в мессенджере WhatsApp или по электронной почте. Менеджер рассмотрит запрос и соединит клиента с врачом нужной специальности для дальнейшей консультации.