Результаты ПЦР-теста и тестов на антитела позволяют определить стадию заболевания и заразность человека для окружающих.

Например, при отрицательном ПЦР-тесте на фоне высоких значений IgM и отрицательных или низких значений IgG можно предположить, что инфекция в организме есть, она уже спустилась по дыхательной системе и поражает клетки бронхов или лёгких.

Отрицательный ПЦР-тест, низкие значения IgM и высокие значения IgG говорят о том, что человек, вероятно, переболел инфекцией несколько недель назад и, скорее всего, не опасен для окружающих.

Положительный ПЦР-тест и отрицательные результаты тестов на IgM и IgG при отсутствии любых симптомов ОРВИ — показатель коронавирусной инфекции в инкубационном периоде. Человек с такими анализами может быть заразен и, вероятно, в скором времени почувствует симптомы COVID-19.

Получить сертификат с результатом можно в отделении «Гемотеста», по электронной почте или в личном кабинете на сайте.

• Покажите смету с номером заказа в любом отделении «Гемотеста» за 1 час до закрытия лабораторного отделения, в котором сдавались анализы.
• Проверьте электронную почту, если вы указали её при оформлении заказа.
• Скачайте сертификат на странице просмотра заказа.
• Скачайте сертификат на сайте по номеру заказа и дате рождения.

Вместе с бланком результатов вы получите сертификат на русском и английском языках, в котором указаны метод, результат, дата проведения исследования, дата выдачи сертификата, данные паспорта и загранпаспорта (если вы их указывали). На сертификате напечатан QR-код, подтверждающий подлинность документа.

Пациенты, прибывшие из-за границы, обязаны передать данные о прохождении ПЦР-теста на портал «Госуслуги» самостоятельно. Роспотребнадзор даёт на это 4 календарных дня с момента приезда. Чтобы передать данные, необходимо заполнить специальную форму на портале. Подробности о заполнении формы можно уточнить у операторов службы поддержки «Госуслуг».

Результаты остальных ПЦР-тестов на COVID-19 «Гемотест» передаёт на портал «Госуслуги» в течение 24 часов с момента готовности результата. Услуга доступна для граждан РФ, у которых уже есть подтверждённая учётная запись на портале.

Информация о передаче данных придёт на указанный пациентом адрес электронной почты. Если автоматическая передача данных не сработала, «Гемотест» уведомит об этом по электронной почте.

Если вы не получили письмо или получили письмо о проблемах с передачей данных, проверьте в личном кабинете готовность исследования.

У операторов контакт-центра «Гемотеста» нет информации о статусе передачи данных на портал. «Гемотест» не несёт ответственности, если данные невозможно передать по причине ненадлежащей работы портала «Госуслуги».

• Установите и откройте приложение «Путешествую без COVID-19» для Android или iPhone.
• Перейдите в «Профиль» и нажмите «Сканировать документ».
• Выберите «Паспорт» и нажмите «Сканировать документ».
• Отсканируйте главный разворот загранпаспорта с фото и личными данными. Когда появится страница с вашими данными — нажмите «Подтвердить».
• Проверьте последние четыре цифры номера паспорта — они должны совпадать с цифрами в смете, перейдите в «Тесты» и нажмите «Сканировать QR согласия».
• Отсканируйте QR-код на смете (он находится в разделе с логотипом «Путешествую без COVID-19»). После сканирования в приложении появится информация о статусе теста и номере паспорта пациента.
• Когда получите результат теста, перейдите в «Тесты»: статус должен измениться на «Готово».
• Нажмите на тест — вы увидите итоговый QR-код, который нужно показать на границе.

Если вам не удалось получить QR-код, обратитесь в службу технической поддержки приложения.

Если вы получили сертификат по электронной почте или скачали на странице просмотра заказа, распечатайте его и возьмите с собой в поездку для предъявления на границе.

Задержка в выдаче результатов ПЦР-теста может происходить по следующим причинам:

• Лаборатория получила сомнительный или положительный результат. В обоих случаях обязательна перепроверка: она занимает не более двух дней — «Гемотест» проводит её самостоятельно, так как имеет аккредитацию Роспотребнадзора.
• Непредвиденные ситуации в логистике: приём анализа после того, как курьер забрал биоматериал из отделения; задержка рейса из региона; сильные пробки. В таких случаях плановая дата выдачи результатов может сдвинуться на срок до трёх дней — это указано в договоре-смете (3.1.7). «Гемотест» постоянно совершенствует процесс доставки биоматериала: сейчас логистических задержек почти нет.

• В биоматериале пациента найдены ингибиторы — вещества, мешающие проведению ПЦР-реакции. В этом случае биоматериал нужно взять повторно. Мы сообщаем об этом пациенту в течение одного — двух дней после окончания установленного срока исследования.

  При отказе от повторного исследования пациент может обратиться в лабораторное отделение для возврата денежных средств или написать электронное письмо в службу поддержки (с вопросами о качестве исследований, сервиса и др.), указав номер заказа и Ф. И. О. Мы обработаем заявку в течение 10 дней и свяжемся с пациентом.

• В заказе неправильно указан адрес электронной почты или номер телефона. Мы рекомендуем отслеживать статус заказа в личном кабинете — результат анализа в нём обычно появляется на несколько часов раньше. Иногда мы выдаём результат раньше — в смете указан максимальный срок выполнения анализа с момента взятия биоматериала.

Лаборатория «Гемотест» автоматически передаёт результаты ПЦР-тестов на COVID-19 и тестов на антитела к вирусу SARS-CoV-2 на портал ЕМИАС. Однако портал может не принять эти данные, если какие-либо личные данные пациента указаны некорректно: например, если в номере паспорта не хватает одной цифры.

Когда это происходит, мы присылаем пациенту письмо с описанием ошибок на тот e-mail, который был указан при оформлении заказа.

Исправить ошибки и заново передать результаты анализа на портал ЕМИАС можно в личном кабинете.

Как передать результаты анализа в ЕМИАС

1. Авторизуйтесь в личном кабинете пациента «Гемотест». В правом верхнем углу экрана вы увидите статус отправки результата теста в ЕМИАС.
2. Чтобы исправить данные документов, нажмите на кнопку «Исправить данные».
3. Отредактируйте данные в открывшемся окне и нажмите кнопку «Сохранить и отправить в ЕМИАС».

Вместе с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19 Лаборатория «Гемотест» присылает пациенту сертификат с индивидуальным QR-кодом, который даёт право на посещение общественных мест и массовых мероприятий во время пандемии.

Если при сдаче теста личные данные пациента были указаны неправильно, сертификат тоже будет выпущен с ошибкой.

Чтобы получить корректный сертификат, пациенты Лаборатории «Гемотест» могут самостоятельно отредактировать данные документов в личном кабинете и сформировать сертификат заново. Отредактировать можно данные российского и заграничного паспорта, свидетельства о рождении и полиса ОМС.

Как перевыпустить сертификат с QR-кодом

1. Авторизуйтесь в личном кабинете пациента «Гемотест».
2. Чтобы исправить данные документов, кликните по ссылке «Данные по документам».
3. Отредактируйте данные в открывшемся окне и нажмите кнопку «Сохранить».
4. Чтобы сформировать новый сертификат, кликните по ссылке «Сформировать сертификат COVID»

Лаборатория «Гемотест» автоматически передает результаты ПЦР-тестов на портал «Госуслуги» (ЕПГУ). Но если личные данные, указанные при обращении в лабораторию, не совпадают с информацией на портале (например, не хватает одной цифры в номере паспорта), система не сможет зафиксировать результат.

Если такая ошибка возникает, мы сообщаем о ней по электронной почте, которая была указана при оформлении заказа. Также статус отправки в ЕПГУ можно самостоятельно отслеживать в личном кабинете.

Как исправить личные данные и повторно отправить информацию о результатах тестирования?

1. Зайдите в личный кабинет. Статус отправки результатов на портал Госуслуг отображается в правом верхнем углу экрана.
2. Если в статусе указано «Ошибка отправки в ЕПГУ», проверьте, правильно ли указаны имя и фамилия, пол, номер паспорта и СНИЛС.
3. Скорректируйте личные данные и нажмите кнопку «сохранить и отправить», чтобы передать результаты на портал.

Передача результатов лабораторией «Гемотест» не отменяет обязанность прибывающих из зарубежных стран предоставлять сведения об исследовании на COVID-19 на портал «Госуслуги».

Вместе с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19 лаборатория «Гемотест» присылает пациенту сертификат с индивидуальным QR-кодом, который даёт право на посещение общественных мест и массовых мероприятий во время пандемии.

Если при сдаче теста личные данные пациента были указаны неправильно, сертификат тоже будет выпущен с ошибкой.

Чтобы получить корректный сертификат, пациенты лаборатории «Гемотест» могут самостоятельно отредактировать данные документов в личном кабинете и сформировать сертификат заново. Отредактировать можно данные российского и заграничного паспорта, свидетельства о рождении и полиса ОМС.

Как перевыпустить сертификат с QR-кодом?

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Чтобы исправить данные документов, кликните по ссылке «Данные по документам».
3. Отредактируйте данные в открывшемся окне и нажмите кнопку «Сохранить».
4. Чтобы сформировать новый сертификат, кликните по ссылке «Сформировать сертификат COVID».

Человек, который контактировал с больными COVID-19 или ОРВИ, либо отмечал у себя симптомы респираторного заболевания менее двух недель назад, должен обратиться к врачу и сдать ПЦР-тест на SARS-CoV-2 перед вакцинацией, чтобы исключить вероятность заражения коронавирусной инфекцией.

В остальных случаях ни ПЦР-тест, ни анализ на антитела к вирусу SARS-CoV-2 перед вакцинацией не нужны.

Вакцинация никак не влияет на результаты ПЦР или антигенного теста, однако стимулирует выработку антител, поэтому анализ на антитела к вирусу SARS-CoV-2 покажет их в крови пациента.

Антитела — один из важнейших компонентов иммунитета. Оценить их концентрацию после прививки можно с помощью специальных тестов.

После вакцинации препаратами «Гам-КОВИД-Вак» («Спутник V») и «КовиВак» нужно сдать анализ на антитела класса G к рецептор-связывающему домену S-белка (анти-RBD иммуноглобулины).

Для оценки иммунной защиты после введения вакцины «ЭпиВакКорона» применяется отдельная тест-система.

В первые-вторые сутки после вакцинации могут наблюдаться общие и местные реакции, напоминающие симптомы ОРВИ: озноб, повышение температуры тела до 38,5 градуса, боль в мышцах и суставах, усталость, головная боль. Обычно эти явления проходят в течение 2—3 дней.

Вместе с тем важно понимать, что ни одна из вакцин не даёт стопроцентной защиты от заражения COVID-19. Привитые люди заболевают намного реже и, как правило, переносят инфекцию в лёгкой форме. Однако заразиться всё-таки могут.

При появлении симптомов ОРВИ следует обратиться к врачу, чтобы сдать анализы на COVID-19 — ПЦР или антигенный тест.

ПЦР-тест выявляет РНК-молекулы вируса SARS-CoV-2 с помощью многократного копирования специфичного участка вирусного генома в искусственных условиях. Антигенный тест основан на методе иммунной хроматографии.

Биологическим материалом для обоих исследований служат клетки, выстилающие поверхность рото- и носоглотки. Клетки собирают одноразовым пластиковым зондом. В редких случаях взятие мазка вызывает незначительные неприятные ощущения.